Chính sách khách hàng

chính sách bảo mật
Chính sách khách hàng
chính sách bảo mật
chính sách bảo mật

1. GIẢI THÍCH TỪ NGỮ

a. “Việt P2P” hoặc “Công ty” hoặc “Chúng Tôi”: Là Công ty Việt P2P. b. “Chính Sách”: Là Chính sách bảo mật thông tin cá nhân này của Công ty Việt P2P. c. “Quy Định Pháp Luật”: Là tất cả các văn bản quy phạm pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, các công văn, chỉ thị, quyết định, hướng dẫn của Cơ quan nhà nước có thẩm quyền điều chỉnh hoạt động của Việt P2P và mối quan hệ của Việt P2P với Chủ Thể Dữ Liệu. d. “Chủ Thể Dữ Liệu”: Là cá nhân được dữ liệu cá nhân phản ánh, bao gồm tất cả các khách hàng cá nhân đang sử dụng sản phẩm/dịch vụ được cung cấp bởi Việt P2P, người lao động của Việt P2P, và/hoặc các cá nhân khác có liên quan hoặc phát sinh quan hệ cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc quan hệ lao động hoặc quan hệ pháp lý khác với Việt P2P. e. “Bên Thứ Ba”: Là các cá nhân, tổ chức không thuộc Việt P2P và có ràng buộc pháp lý với Việt P2P thông qua các hợp đồng, thỏa thuận, hoặc cam kết khác.

 

2. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI ÁP DỤNG

a. Chính sách bảo mật thông tin cá nhân này nhằm mục đích thông báo minh bạch đến Chủ Thể Dữ Liệu toàn bộ các thông tin liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân tại Việt P2P; b. Chính sách bảo mật thông tin cá nhân này sẽ đề cập đến: (i) Thông tin chi tiết về các loại dữ liệu cá nhân của Chủ Thể Dữ Liệu mà Chúng Tôi thu thập; (ii) Cách thức Chúng Tôi xử lý dữ liệu cá nhân của Chủ Thể Dữ Liệu; (iii) Mục đích Chúng Tôi xử lý dữ liệu cá nhân của Chủ Thể Dữ Liệu; (iv) Thông tin về các tổ chức, cá nhân khác có liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân; (v) Thời gian Chúng Tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của Chủ Thể Dữ Liệu; (vi) Các quyền và nghĩa vụ của Chủ Thể Dữ Liệu; (vii) Những điều không mong muốn có thể xảy ra khi xử lý dữ liệu cá nhân; (viii) Cách thức Chủ Thể Dữ Liệu liên hệ với Chúng Tôi.

3. TUYÊN BỐ VÀ BẢO ĐẢM CỦA CHÚNG TÔI

a. Bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chủ Thể Dữ Liệu là công việc tối quan trọng của Chúng Tôi. Do đó, Chúng Tôi luôn áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân với nỗ lực và tinh thần trách nhiệm, cẩn trọng cao nhất, thường xuyên rà soát, cập nhật đảm bảo không ảnh hưởng quyền lợi của Chủ Thể Dữ Liệu. b. Việt P2P cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách an toàn, tuân thủ đúng, đầy đủ Quy Định Pháp Luật trong việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chủ Thể Dữ Liệu. Việt P2P chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của Chủ Thể Dữ Liệu phù hợp Quy Định Pháp Luật, Chính Sách này và (các) Hợp đồng/thỏa thuận đã giao kết với Chủ Thể Dữ Liệu. c. Việt P2P luôn tăng cường các biện pháp bảo mật kỹ thuật để tránh việc truy cập, đọc, sử dụng, thay đổi, cung cấp, phá hủy trái phép hoặc các quá trình xử lý dữ liệu cá nhân khác. Chúng Tôi cũng thường xuyên xem xét và cập nhật các biện pháp quản lý và kỹ thuật bảo mật khi xử lý dữ liệu cá nhân của Chủ Thể Dữ Liệu. d. Việt P2P phổ biến Chính Sách, quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân cho toàn thể nhân viên. Trường hợp nhân viên vi phạm các quy định, Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân, Công ty sẽ tiến hành xử lý kỷ luật theo đúng quy định.

4. CÁC QUY ĐỊNH CHUNG

a. Chính sách bảo mật thông tin cá nhân này là một phần của các Điều khoản và điều kiện/Hợp đồng và điều chỉnh mối quan hệ giữa Chủ Thể Dữ Liệu với Việt P2P. Chủ Thể Dữ Liệu cần đọc, hiểu Chính Sách này như nội dung các Điều khoản và điều kiện/Hợp đồng đó. Bằng việc đăng ký sử dụng, sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của Chúng Tôi, giao kết Hợp đồng với Chúng Tôi và/hoặc cho phép Chúng Tôi sử dụng thông tin cá nhân, xử lý dữ liệu cá nhân của Chủ Thể Dữ Liệu, Chủ Thể Dữ Liệu chấp nhận các chính sách được đề cập tại văn bản này. b. Bằng việc cung cấp dữ liệu cá nhân của một Bên Thứ Ba cho Chúng Tôi, Chủ Thể Dữ Liệu cam đoan và bảo đảm rằng Chủ Thể Dữ Liệu đã có sự ủy quyền/chấp thuận/đồng ý từ Bên Thứ Ba đó cho việc xử lý dữ liệu theo Quy Định Pháp Luật. c. Trên cơ sở Quy Định Pháp Luật và trong phạm vi dịch vụ của Chúng Tôi, Chúng Tôi chỉ có thể cung cấp dịch vụ, tiện ích của Chúng Tôi khi Chúng Tôi được Chủ Thể Dữ Liệu đồng ý toàn bộ với Chính sách bảo mật thông tin cá nhân, quy định xử lý dữ liệu các nhân tại Việt P2P mà không có bất kỳ điều kiện nào kèm theo. Do đó, sự đồng ý của Chủ Thể Dữ Liệu bằng bất kỳ hình thức nào được hiểu là Chủ Thể Dữ Liệu đồng ý toàn bộ. d. Việt P2P căn cứ vào dữ liệu cá nhân của Chủ Thể Dữ Liệu cung cấp để duy trì quan hệ pháp lý, quan hệ dịch vụ với Chủ Thể Dữ Liệu. Theo đó, tại mọi thời điểm, Chủ Thể Dữ Liệu cần đảm bảo rằng các Dữ liệu cá nhân mà Chủ Thể Dữ Liệu cung cấp cho Chúng Tôi đầy đủ và xác thực. Trường hợp Chủ Thể Dữ Liệu rút lại sự đồng ý/cho phép Chúng Tôi xử lý dữ liệu cá nhân của Chủ Thể Dữ Liệu thì việc rút lại sự đồng ý đó có thể làm: (i) ảnh hưởng đến hiệu lực pháp lý của hợp đồng, quan hệ pháp lý của Việt P2P và Chủ Thể Dữ Liệu; (ii) dịch vụ của Chúng Tôi đối với Chủ Thể Dữ Liệu bị giới hạn, hạn chế, tạm ngừng, hủy bỏ tùy từng trường hợp. Chúng Tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ phí tổn, thiệt hại, tổn thất phát sinh cho Chủ Thể Dữ Liệu và/hoặc Bên Thứ Ba có liên quan do sự ảnh hưởng này. e. Khi cần thiết, Chúng Tôi có thể sẽ sửa đổi, cập nhật hoặc điều chỉnh các nội dung trong Chính sách bảo mật thông tin cá nhân này vào bất kỳ thời điểm nào, phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên trang thông tin điện tử chính thức của Chúng Tôi. Chúng Tôi khuyến nghị Chủ Thể Dữ Liệu nên thường xuyên kiểm tra để cập nhật các thay đổi và luôn được thông báo về cách thức mà Công ty đang bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chủ Thể Dữ Liệu. f. Chủ Thể Dữ Liệu có thể thấy các quảng cáo hoặc nội dung khác trên bất kỳ trang tin điện tử, ứng dụng nào có thể liên kết đến các trang tin điện tử hoặc dịch vụ của đối tác, nhà quảng cáo, nhà tài trợ hoặc Bên Thứ Ba khác có hợp tác với Việt P2P. Công ty không có trách nhiệm kiểm soát nội dung và các liên kết đó và không chịu trách nhiệm về các hoạt động được sử dụng bởi các trang tin điện tử hoặc dịch vụ của Bên Thứ Ba. g. Ngân Hàng sẽ lưu trữ dữ liệu của Chủ Thể Dữ Liệu trong khoảng thời gian được yêu cầu trong mối quan hệ với Chủ Thể Dữ Liệu và/hoặc trong khoảng thời gian cần thiết khác để đáp ứng mục đích có lợi cho cả hai bên và/hoặc theo Quy Định Pháp Luật. h. Việc xử lý dữ liệu cá nhân có thể gây rủi ro rò rỉ dữ liệu hoặc rủi ro do việc xử lý không phù hợp. Bằng sự nỗ lực cao nhất, Chúng Tôi luôn cố gắng cẩn trọng tối đa, áp dụng các giải pháp kỹ thuật phù hợp để kiểm soát, hạn chế rủi ro đó. i. Chính Sách này được lập bằng tiếng Anh và tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ sự không thống nhất nào giữa các phiên bản khác nhau của Chính Sách này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

 

5. CÁC LOẠI DỮ LIỆU CÁ NHÂN MÀ CÔNG TY THU THẬP VÀ XỬ LÝ

Để Chúng Tôi có thể xử lý các yêu cầu của Chủ Thể Dữ Liệu và/hoặc cung cấp các sản phẩm/tiện ích của Chúng Tôi, Chúng Tôi sẽ cần phải thực hiện việc xử lý dữ liệu cá nhân của Chủ Thể Dữ Liệu. Các loại dữ liệu cá nhân có thể được thu thập và xử lý là các loại thông tin được liệt kê dưới đây và có thể thay đổi tùy thuộc vào từng thời điểm và mối quan hệ của Chủ Thể Dữ Liệu với Việt P2P: a. Họ, chữ đệm và tên khai sinh, tên gọi khác (nếu có). b. Ngày, tháng, năm sinh; ngày, tháng, năm chết hoặc mất tích. c. Giới tính. d. Nơi sinh, Quốc tịch. e. Địa chỉ thường trú, tạm trú, liên hệ. f. Tình trạng hôn nhân. g. Thông tin về mối quan hệ gia đình (cha mẹ, con cái, vợ chồng,…). h. Số chứng minh nhân dân/căn cước công dân, số định danh cá nhân, số hộ chiếu, số giấy phép lái xe, số mã số thuế cá nhân, số bảo hiểm xã hội, số thẻ bảo hiểm y tế. i. Số điện thoại. j. Thông tin về tài khoản số của cá nhân, bao gồm cả địa chỉ thư điện tử, các tài khoản trên môi trường số. k. Thông tin về giao dịch tại Việt P2P hoặc thông qua hệ thống của Việt P2P (loại thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt, địa chỉ IP, ngày/giờ kết nối với website, ứng dụng của Việt P2P và các thông tin liên lạc kỹ thuật khác). l. Dữ liệu phản ánh hoạt động, lịch sử hoạt động trên không gian mạng; dữ liệu về vị trí được xác định qua dịch vụ định vị. m. Dữ liệu tiếp thị: các mối quan tâm đối với quảng cáo; dữ liệu cookie; lịch sử hoạt động của người dùng trên các nền tảng số và các kênh giao dịch chính thức của Việt P2P. n. Chữ ký, chữ viết, bao gồm cả chữ ký điện tử. o. Hình ảnh, dữ liệu sinh trắc học (dấu vân tay, gương mặt…), bản ghi âm, ghi hình Chủ Thể Dữ Liệu. p. Nghề nghiệp và các thông tin khác chi tiết việc làm (nơi làm việc, chức vụ, tiền lương…). q. Thông tin học vấn, bằng cấp, chứng chỉ. r. Tình trạng sức khỏe, đời tư. s. Quan điểm chính trị, quan điểm tôn giáo. t. Thông tin về tài chính (thu nhập, chi phí và/hoặc lịch sử tín dụng, thông tin thuế). u. Dữ liệu về tội phạm và hành vi phạm tội được thu thập, lưu trữ bởi các cơ quan thực thi pháp luật. v. Các thông tin khác có liên quan, ảnh hưởng hoặc phát sinh từ/liên quan đến việc xác lập quan hệ cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc quan hệ lao động hoặc quan hệ pháp lý khác giữa Việt P2P với Chủ Thể Dữ Liệu.

 

6. CÁCH THỨC THU THẬP DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Việt P2P có thể thu thập dữ liệu cá nhân của Chủ Thể Dữ Liệu từ các nguồn sau: a. Từ các trang tin điện tử, sản phẩm số của Việt P2P và Bên Thứ Ba, bao gồm website, ứng dụng di động, mạng xã hội, các tương tác hoặc công nghệ thu thập dữ liệu tự động (như cookie…). b. Thông qua các tương tác trực tiếp của Chủ Thể Dữ Liệu với Việt P2P và đại diện của Công ty qua các kênh trực tiếp khác. c. Thông qua việc nhận dữ liệu cá nhân từ các Bên Thứ Ba khác. d. Từ các cơ quan nhà nước, cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam. e. Từ các nguồn khác mà pháp luật cho phép.

 

7. MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Việt P2P có thể thu thập, xử lý và chia sẻ dữ liệu cá nhân của Chủ Thể Dữ Liệu cho các mục đích kinh doanh, vận hành, quản lý, hoạt động của Công ty, chẳng hạn như: a. Duy trì chất lượng, phát triển và cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ do Việt P2P cung cấp hoặc thông qua Việt P2P. b. Liên lạc với Chủ Thể Dữ Liệu, bao gồm cung cấp thông tin cập nhật về các thay đổi đối với sản phẩm, dịch vụ và thu thập ý kiến. c. Quản lý cơ sở hạ tầng, hoạt động kinh doanh của Việt P2P và tuân thủ các chính sách và thủ tục nội bộ. d. Giải quyết, điều tra hoặc phản hồi bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào. e. Xác minh danh tính của Chủ Thể Dữ Liệu nhằm mục đích cung cấp sản phẩm/dịch vụ hoặc phục vụ công tác tuyển dụng. f. Kiểm tra lịch sử tín dụng, hoặc thẩm định khách hàng theo các Quy Định Pháp Luật. g. Tuân thủ tất cả các văn bản quy phạm pháp luật, yêu cầu từ bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào. h. Giám sát các sản phẩm và dịch vụ do Việt P2P cung cấp. i. Tạo, điều chỉnh và duy trì các mô hình liên quan đến tín dụng và rủi ro. j. Báo cáo tài chính, báo cáo quản lý, quản lý rủi ro, mục đích kiểm toán và lưu giữ hồ sơ. k. Liên quan đến việc thực hiện các nhiệm vụ và nghĩa vụ của Việt P2P khi làm việc với các bên tư vấn. l. Quản lý các lợi ích hoặc quyền lợi liên quan đến mối quan hệ của Việt P2P với Chủ Thể Dữ Liệu hoặc phát sinh từ việc Chủ Thể Dữ Liệu tham gia vào các sự kiện, chiến dịch quảng cáo của Công ty. m. Thực hiện các giao dịch chuyển nhượng, chuyển giao quyền, nghĩa vụ theo những Hợp đồng/thỏa thuận. n. Bảo vệ hoặc thực thi các quyền của Việt P2P, bao gồm cả các quyền liên quan đến việc thu hồi nợ. o. Thực hiện các hoạt động khác liên quan đến việc kinh doanh, vận hành, quản lý của Việt P2P.

 

8. CHIA SẺ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Nhằm mục đích phục vụ trải nghiệm của Chủ Thể Dữ Liệu tại Việt P2P, với sự đồng ý của Chủ Thể Dữ Liệu hoặc tuân thủ Quy Định Pháp Luật, Việt P2P có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của Chủ Thể Dữ Liệu cho các Bên Thứ Ba. Cụ thể như sau: a. Các nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho Việt P2P (dịch vụ công nghệ thông tin, marketing, khảo sát thị trường…). b. Các công ty tư vấn chuyên nghiệp. c. Các đối tác tài chính, ngân hàng, công ty trung gian thanh toán có quan hệ với Việt P2P. d. Các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền. Việc chia sẻ dữ liệu cá nhân đảm bảo nguyên tắc: Bên Thứ Ba chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân cần thiết cho mục đích thực hiện các công việc mà Việt P2P chỉ định hoặc theo Quy Định Pháp Luật.

 

9. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CHỦ THỂ DỮ LIỆU

a. Chủ Thể Dữ Liệu có thể yêu cầu cung cấp thông tin chi tiết hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình do Việt P2P nắm giữ theo quy định. Việt P2P có thể tính phí xử lý yêu cầu tùy thuộc vào mức độ phức tạp của yêu cầu đó. b. Ngoài ra Chủ Thể Dữ Liệu còn có các quyền theo Quy Định Pháp Luật bao gồm rút lại sự đồng ý, yêu cầu xóa dữ liệu, phản đối hoặc hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp. c. Vui lòng liên hệ với Việt P2P (xem Mục 10) để biết chi tiết về cách thực hiện các quyền của mình. d. Chủ Thể Dữ Liệu tự bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình; tôn trọng, bảo vệ dữ liệu cá nhân của người khác. e. Cung cấp đầy đủ, chính xác dữ liệu cá nhân cho Chúng Tôi.

 

10. THÔNG TIN LIÊN LẠC

Trường hợp Chủ Thể Dữ Liệu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân, Chủ Thể Dữ Liệu vui lòng liên hệ với Chúng Tôi qua: